Utiliser un code promotionnel

Si vous disposez d'un code promotionnel, vous êtes invité à saisir ce dernier lors de votre commande.

L'utilisation d'un code promotionnel se fait directement dans votre panier, avant la validation de votre commande

Les codes promotionnels ne sont valables qu'une fois par client, uniquement lors de la commande de nouveaux produits. Ils ne peuvent pas être utilisés pour le renouvellement de services déjà existants.

En cas d'oubli, notre équipe technique ne sera pas en mesure d'ajouter de code promotionnel une fois le paiement reçu. Vérifiez donc bien que le code promotionnel soit présent sur votre facture avant le règlement.

Mon code promotionnel est refusé

Si votre code promotionnel est refusé, cela signifie généralement qu'il a dépassé sa date limite de validité, et a donc expiré.

Cependant, quelques autres règles s'appliquent concernant l'utilisation des codes promotionnels :

Chaque code promotionnel a une date d'expiration, vérifiez bien cette dernière
Les codes promotionnels sont sensibles à la casse. Respectez bien les majuscules ou minuscules
Les codes ne sont pas cumulables, vous ne pouvez en appliquer qu'un seul par commande
Les codes promotionnels ne sont applicables que pour les panier constitués d'un seul article
Les codes promotionnels ne sont valables que pour les nouvelles commandes

Si malgré tout cela, votre code est refusé et vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, n'hésitez pas à contacter notre support technique, en leur communiquant le contenu de votre panier, et le code que vous essayez d'utiliser. Nous pourrons alors vérifier le statut du code promotionnel, et vous assister. Attention ! Nos équipes technique ne sont pas en mesure d'appliquer un code promotionnel sur une commande déjà payée. En cas de code non fonctionnel, attendez toujours la confirmation de notre équipe technique avant de régler votre commande.

Attention ! Nos équipes technique ne sont pas en mesure d'appliquer un code promotionnel sur une commande déjà payée. En cas de code non fonctionnel, attendez toujours la confirmation de notre équipe technique avant de régler votre commande

Mis à jour le : 17/10/2022

Cet article a-t-il répondu à vos questions ?

Merci !